常见问题

支持本地与云端双存储。本地通常使用内存卡（最大支持 256G，根据画质可存几天到几个月不等）或硬盘录像机（NVR）扩容；云端需按需开通云存储服务。考虑到 4G 流量成本，偏远无网场景建议优先使用本地大容量存储，仅在需要时通过手机远程调取。

可以。我们配置的 AI 智能摄像头支持“人形／车形侦测”。当夜间识别到异常目标时，设备会主动开启白光灯进行补光、震慑，并触发声光报警（警笛），同时第一时间将报警推送发送到您的手机上。

标准室外机型均达到 IP66 或 IP67 级防尘防水标准，防暴雨防尘；且具备宽温工作能力（通常 -30℃ 至 60℃），无论南方台风还是北方冰雪天气，都能稳定运行。

发电效率会大打折扣。太阳能板必须朝向正南（北半球），且上方无遮挡。如果现场只能装在树荫下，我们需要大幅增加太阳能板的功率和蓄电池容量来弥补充电不足。

正常使用寿命在 3-5 年以上。冬天低温（0℃ 以下）确实会导致电池活性降低、容量衰减。因此我们在北方极寒地区的方案设计时，会专门预留 30% 以上的电池容量冗余，并给电池加装保温防护箱。

主要看三个参数：摄像头的额定功耗、当地日均有效光照时间（如山区可能只有 3-4 小时）、以及您要求的连续阴雨天备用天数（通常按 3-5 天算）。我们会根据公式反推，为您精准配置太阳能板功率和电池容量，确保“阴雨天不断电”。

能用。只要不涉及跨设备的云端联动，基础的本地操作（如指纹开锁、密码开锁、手动按开关面板）完全不受断网影响。断网只是会导致您无法用手机 App 远程查看和控制。

可以。没有零线可以选择“单火线版”智能开关（无需重新布线），但要求所接灯具功率不能太低（通常需大于 3W），否则可能出现关灯后微亮或闪烁的情况。如果条件允许，建议尽量布零线选用“零火线版”，系统稳定性最高。

硬件设备通常提供 1-3 年不等的质保（具体以各品牌型号为准）。非人为损坏的故障，支持返厂维修或换新；部分核心产品支持“只换不修”服务。遇到技术故障，我们的售后工程团队会第一时间远程排查，确认为硬件问题后快速走售后流程，不耽误您的项目进度。

可以。没有宽带的场景用 4G／5G 无线监控，摄像头内插物联网流量卡，通电后即可远程查看与回放，适合鱼塘、工地、果园、仓库、林地等无网环境。

可以。无市电场景配套太阳能供电系统（太阳能板加蓄电池）独立供电，配合 4G 摄像头即可脱离电网运行。具体板功率与电池容量需要按设备功耗、日均用电和当地光照条件核算，我们会按点位出配置。

路数按需要覆盖的点位确定。先梳理出入口、主通道、重点区域等关键点位，再结合摄像头的视角、焦距与安装高度估算覆盖范围。把现场平面图或点位需求发给我们，由工程师核算后出配置清单。

不是同一家。通利达是时刻（SK）的浙江省总代理，同时拥有自有品牌帕尼康（PNK）。两个品牌的产品线各有侧重，我们按项目场景与预算做选型搭配，不是只卖单一品牌。

监控与报警项目要按点位数量、传输距离、供电方式和安装条件选型，配置不同价格差异较大，因此官网不公示价格。把项目需求告诉我们，我们会先出配置清单，再给对应报价。

有。产品附带说明书与参数表，涉及平台对接的技术资料可向通利达索取，由工程人员按项目提供相应文档。